مركز الحاسبة الإلكترونية يُعدّ ركيزة أساسية في تحقيق التحول الرقمي وتطوير بيئة التعليم والبحث العلمي. يهدف المركز إلى تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مختلف جوانب العمل الجامعي، من خلال تقديم خدمات تقنية وتوفير بيئة تعليمية إلكترونية حديثة.
كما يُعنى المركز بتطوير البنية التحتية الرقمية للجامعة، ودعم العملية التعليمية من خلال التحول نحو التعليم الإلكتروني والتعليم المدمج، إلى جانب مساهمته الفعّالة في رقمنة الإجراءات الإدارية والأكاديمية. ويقوم المركز بتوفير الأنظمة الذكية التي تسهل إدارة بيانات الطلبة، أعضاء الهيئة التدريسية، والمقررات الدراسية، ما يعزز من كفاءة الأداء ويقلل من الوقت والجهد المبذولين في العمليات التقليدية.
يلعب المركز دورًا محوريًا في تقديم الدعم الفني والتقني لمختلف كليات وأقسام الجامعة، بالإضافة إلى تطوير المهارات الرقمية لدى الكوادر الأكاديمية والإدارية من خلال تنظيم ورش العمل والدورات التدريبية. كما يسهم في بناء جسر تواصل بين الجامعة والمؤسسات الحكومية والخاصة عبر مشاريع التحول الرقمي المشتركة وتقديم الخدمات الاستشارية في مجالات تكنولوجيا المعلومات وان الوحدات التابعة له مدرجة كما مبين :-
اولاً:- وحدة الأنظمة والبرمجيات
وحدة الأنظمة والبرمجيات هي جزء حيوي في مركز الحاسبة الإلكترونية، حيث تعمل على تطوير وصيانة الأنظمة والبرمجيات المستخدمة داخل المركز لضمان سير العمل بكفاءة وسلاسة وتعتبر جزءاً حيوياً من بنية المركز التكنولوجي، حيث تساهم في تحقيق الاستدامة والتحسين المستمر للخدمات المقدمة. تعزز هذه الوحدة الكفاءة والأمان في المركز وتضمن استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات المستخدمين والعمليات الداخلية ،بعض المهام والمسؤوليات التي تتولاها هذه الوحدة:
1. تصميم وتطوير الأنظمة:
- تقوم بتحليل احتياجات الجامعة وتصميم أنظمة معلوماتية متكاملة تلبي هذه الاحتياجات.
- تطوير التطبيقات والبرمجيات اللازمة لدعم عمليات المركز والجامعة وتحسين كفاءتها.
2. صيانة الأنظمة والبرمجيات:
- تقوم بإدارة وصيانة الأنظمة الحالية وضمان استمراريتها.
- تثبيت التحديثات والإصلاحات الضرورية لضمان أمان وأداء مستقر للأنظمة.
3. دعم المستخدمين:
- توفر الدعم الفني للمستخدمين فيما يتعلق بالأنظمة والبرمجيات.
- تقديم التدريب والدعم للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام الأنظمة بشكل صحيح وفعال.
4.تحسين الأداء والأمان:
- تقوم بتقييم أداء الأنظمة وتحسينها بما يتوافق مع متطلبات الجامعة.
- تطبيق سياسات الأمان وتعزيز الحماية ضد التهديدات السيبرانية والمخاطر الأخرى.
5.إدارة قواعد البيانات:
- تدير قواعد البيانات اللازمة لتخزين واسترجاع البيانات بكفاءة.
- تنفذ عمليات النسخ الاحتياطي وضمان توفر البيانات عند الحاجة.
6.تقديم الاستشارات التقنية:
- تقدم استشارات تقنية للإدارة العليا حول استخدام التكنولوجيا والتحديثات الضرورية.
- توفر النصائح حول تبني التقنيات الجديدة والأفضليات الفنية للمركز.
ثانياً:-وحدة صيانة الحاسبات والشبكات
وحدة صيانة الحاسبات والشبكات هي جزء أساسي وحيوي في مركز الحاسبة إلكترونية. تقوم هذه الوحدة بالعديد من المهام الحيوية لضمان استمرارية عمل الأجهزة والشبكات بكفاءة وسلاسة ، بعض المهام والمسؤوليات التي تتولاها هذه الوحدة:
- صيانة الحواسيب والأجهزة:
- تنظيف الحواسيب والأجهزة الإلكترونية بانتظام لإزالة الغبار والشوائب التي قد تؤثر على أدائها.
- تحديث وتثبيت التطبيقات والبرمجيات اللازمة لضمان أمان وكفاءة الأجهزة.
- فحص الأجهزة للكشف عن مشاكل الأداء وإصلاحها أو استبدال الأجزاء التالفة.
2.صيانة الشبكات:
- تقوم بصيانة وإدارة الشبكات الداخلية للمركز لضمان استقرار الاتصالات والتواصل الفعال بين الأقسام والمستخدمين.
- تثبيت وتكوين الأجهزة الشبكية مثل الراوترات والسويتشات وضمان أنها تعمل بكفاءة عالية.
3.دعم المستخدمين:
- توفر الدعم الفني للمستخدمين في حالة وجود مشاكل تتعلق بالحواسيب أو الشبكات.
- تقديم التوجيهات والتدريبات للمستخدمين حول كيفية استخدام الأجهزة والشبكات بشكل صحيح وآمن.
4.إدارة الأمان والحماية:
- تطبيق سياسات الأمان على الشبكات والأجهزة لحماية البيانات من التهديدات الخارجية والداخلية.
- تثبيت وتحديث برامج الحماية من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة وإدارة أذونات الوصول للمحافظة على الأمان.
5.إدارة الأنظمة والتحديثات:
- تقوم بإدارة الأنظمة الأساسية المستخدمة في المركز مثل أنظمة التشغيل والبرمجيات الأساسية.
- تنفيذ التحديثات والترقيات اللازمة للأنظمة لضمان أداء مستقر ومحسن.
6.صيانة واستبدال الأجزاء:
- تتابع حالة الأجهزة والمعدات وتنفذ الصيانة الوقائية والاستبدال الضروري للأجزاء التالفة.
ثالثا:-وحدة التدريب والدعم الفني
وحدة التدريب والدعم الفني تلعب دوراً حيوياً في تنظيم العمل وضمان سيره بفعالية في مركز الحاسبة الالكترونية. تركز هذه الوحدة على تقديم التدريبات والدعم الفني للمستخدمين لضمان فهمهم واستخدامهم الأمثل للأنظمة والتقنيات المستخدمة، بعض المهام والمسؤوليات التي تتولاها وحدة التدريب والدعم الفني:
- تقديم التدريبات:
- عمل برامج تدريبية متنوعة للمستخدمين حول استخدام الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في المركز.
- تنظيم ورش و دورات تدريبية منتظمة لتحديث مهارات المستخدمين وتعليمهم التقنيات الجديدة.
2.دعم المستخدمين:
- توفر الدعم الفني والمشورة للمستخدمين في حالة وجود مشاكل تقنية أو استفسارات.
- تقدم حلولاً سريعة وفعالة للمشاكل التي تواجه المستخدمين في استخدام الأنظمة والتطبيقات.
3.تقارير الدعم الفني والتوثيق:
- تسجيل الاستفسارات والمشاكل التي يواجهها المستخدمون وحلولها المقترحة.
- إعداد تقارير دورية حول حالة الدعم الفني والمشاكل و معالجة المستجدات.
4.تحسين العمليات:
- تقديم ملاحظات بناءة حول استخدام المستخدمين وتحسينات الأنظمة والبرمجيات المطلوبة.
- المساهمة في تحسين عمليات الدعم الفني وتطوير الإجراءات لتحقيق أفضل أداء.
5.إدارة المعرفة:
- توفير قاعدة معرفية شاملة تتضمن الأسئلة الشائعة وحلول المشاكل والتوجيهات الفنية.
- تحديث الموارد التعليمية والتدريبية لتوفير المعلومات الأحدث للمستخدمين.
6.تقديم الاستشارات التقنية:
- تقديم استشارات تقنية للمستخدمين حول الأنظمة والتقنيات المستخدمة في المركز.
- مساعدة الفرق الأخرى في فهم وتطبيق أفضل الممارسات التقنية والإجراءات.
رابعاً:- وحدة الشؤون الإدارية
وحدة الشؤون الإدارية تلعب دورًا حيويًا في تنظيم وإدارة العمليات اليومية في مركز الحاسبة الإلكترونية من خلال تنظيم العمليات اليومية وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الإدارية. تعزز هذه الوحدة التعاون بين الأقسام المختلفة وتسهم في تحقيق أهداف المركز بشكل مستدام ومنسق.
تشمل هذه الوحدة مجموعة من المهام والمسؤوليات التي تدعم الجوانب الإدارية للمركز،منها بعض الأمور التي يتم التركيز عليها في وحدة الشؤون الإدارية:
- إدارة الموارد البشرية:
- تنظيم عمليات اختيار الموظفين الجدد الواردين الى المركز وتوجيههم.
- إدارة عقود العمل الخارجية والداخلية .
- تنفيذ برامج التدريب وتطوير و الدورات والورش الخاص بالمركز والتي تلبي احتياجات الجامعة وكوادرها.
2.إدارة الأمن والسلامة:
- تنفيذ ومراقبة سياسات الأمن والسلامة داخل المركز.
3.إدارة العمليات الإدارية اليومية:
- تنسيق الاجتماعات وإدارة جدول الأعمال والمراسلات.
- إدارة السجلات والوثائق الإدارية وضمان تنظيمها وتخزينها بشكل آمن.
- توفير الدعم الإداري للوحدات الأخرى في المركز.
4.تنسيق الاتصالات والعلاقات العامة:
- التواصل مع الكوادر الخارجية والداخلية .
- إدارة العلاقات العامة وتنظيم الفعاليات والأنشطة الترويجية.
- تعزيز صورة المركز وتعزيز الاتصالات الفعالة داخل الجهة وخارجها.
5.تطوير السياسات والإجراءات:
- وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات تشغيلية لتحقيق أهداف المركز.
- تحديث وتطوير السياسات الداخلية والإجراءات لتحسين الكفاءة والفعالية.
خامساً:- وحدة الموقع الالكتروني
وحدة الموقع الإلكتروني في مركز الحاسبة الإلكترونية تعنى بتطوير وإدارة الموقع الإلكتروني ، الذي يعتبر واجهة هامة للتفاعل مع الجمهور وتقديم الخدمات والمعلومات. تشمل مهام وحدة الموقع الإلكتروني ما يلي:
- تطوير الموقع الإلكتروني:
- تصميم وتطوير الموقع الإلكتروني بشكل يتناسب مع أهداف ومتطلبات الجامعة.
- استخدام تقنيات حديثة لضمان التوافق مع مختلف الأجهزة والمتصفحات.
2.إدارة المحتوى:
- إدارة وتحديث المحتوى على الموقع بشكل منتظم، بما في ذلك الأخبار والأحداث والمعلومات الهامة والواردة من قسم الاعلام.
3.تحسين محركات البحث (SEO):
- تطبيق استراتيجيات SEO لزيادة ظهور الموقع في نتائج محركات البحث العالمية.
- استخدام الكلمات الرئيسية وتحسين هيكلة الموقع لتحسين الترتيب في نتائج البحث.
4.تحليل وإحصاءات الموقع:
- مراقبة أداء الموقع وتحليل بيانات الزوار باستخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics.
- تقديم تقارير دورية حول أداء الموقع ومعدلات التفاعل والاستجابة.
5.الأمان والحماية:
- تطبيق تدابير الأمان اللازمة لحماية الموقع من الهجمات الإلكترونية والاختراقات.
- إدارة النسخ الاحتياطي للبيانات لضمان استعادة البيانات في حالة حدوث أي مشكلة.
6.دعم المستخدمين والتفاعل الاجتماعي:
- تقديم دعم فني للمستخدمين في حالة وجود مشاكل تقنية أثناء استخدام الموقع.
معلومات الاتصـــال
الايميل الالكتروني :-ecc@kus.edu.iq